Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 36win04

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 36win04 cung cấp — bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bóng bầu dục Mỹ và Lô Đề — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

36win04 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Trách nhiệm kiểm tra định kỳ các điều khoản cập nhật thuộc về người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý mà 36win04 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36win04, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 36win04 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế pháp lý: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Thông tin xác thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản 36win04. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 36win04 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 36win04 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 36win04 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. 36win04 sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được thông báo.

• Tài khoản 36win04 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng không được phép cho phép bất kỳ ai khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản 36win04 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• 36win04 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng có thể bị đánh dấu là "ngủ đông". Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có bất kỳ hành động nào được thực hiện.

36win04 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• 36win04 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian trung bình 3 phút đến tối đa 24 giờ trong ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• 36win04 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký với 36win04.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 36win04 phải tuân thủ các quy định dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu tiền thắng và khóa tài khoản.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống 36win04 không thể bị hủy, thay đổi hoặc hoàn lại trừ khi có sự cố kỹ thuật được 36win04 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao — không bị can thiệp bởi 36win04.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc thông tin hiển thị sai (bao gồm tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống), 36win04 bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• 36win04 không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược. Cược được hệ thống ghi nhận thành công sẽ được xử lý theo đúng kết quả thực tế.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cá cược của mình. 36win04 không tư vấn, khuyến nghị hay đảm bảo bất kỳ kết quả cá cược nào.

36win04 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện cụ thể riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận ưu đãi chào mừng (welcome bonus) duy nhất một lần. Nếu phát hiện cùng một người sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa và tiền thưởng bị tịch thu.
• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 36win04 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện áp dụng cho thưởng đã được cấp sẽ không bị thay đổi bất lợi cho người dùng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• 36win04 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược theo mô hình gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của chương trình.

Người dùng 36win04 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hack, hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 36win04.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 36win04 để thực hiện các giao dịch tài chính nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản 36win04 để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tìm kiếm và khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi theo cách có hệ thống để thu lợi bất chính.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản 36win04.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công nào nhắm vào hạ tầng kỹ thuật của 36win04.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người dưới 18 tuổi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào truy cập và sử dụng tài khoản 36win04 của mình.

36win04 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi để nhắc nhở nghỉ ngơi định kỳ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 36win04.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 36win04 sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. 36win04 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.

36win04 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 36win04 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• 36win 04 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 36win04.
• 36win04 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

36win04 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng.

• 36win04 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống.
• 36win04 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các quyết định của cơ quan chính phủ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 36win04 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền mà người dùng thực sự đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• Người dùng đồng ý rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của bản thân khi tham gia trên nền tảng 36win04.

36win04 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc tổn hại đến lợi ích của người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài và người dùng không phản hồi sau nhiều lần thông báo.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 36win04 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và điểm thưởng tích lũy trong tài khoản mà không có bất kỳ nghĩa vụ hoàn trả nào. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do hành chính không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 36win04. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

36win04 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ 36win04.pro/dieu-khoan-dieu-kien.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 36win04 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 36win04 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định của người dùng đối với các điều khoản đã sửa đổi.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ phải ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 36win04 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 36win04, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu trong ngày làm việc.

Ngôn ngữ giao tiếp chính thức với bộ phận hỗ trợ 36win04 là tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.